Privacyverklaring My Shiny Studio

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

My Shiny Studio respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze delen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

My Shiny Studio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

Heb je vragen over het gebruik van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@myshinystudio.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelnummer en bestelgegevens
• Gekochte en geretourneerde producten
• Betaalmethode, betaalstatus en transactiegegevens
• Accountgegevens, wanneer je een klantaccount aanmaakt
• Informatie die je invult in het contact- of herroepingsformulier
• E-mails en andere communicatie met My Shiny Studio
• IP-adres, browserinformatie en technische gebruiksgegevens
• Cookievoorkeuren en gegevens over het gebruik van de website

My Shiny Studio ontvangt en bewaart niet zelf jouw volledige betaalkaart- of bankgegevens. Betalingen worden verwerkt door de betaalprovider die tijdens het afrekenen wordt gebruikt.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken, bevestigen en verzenden van bestellingen
• Het ontvangen en controleren van betalingen
• Het toesturen van bestel- en verzendbevestigingen
• Het uitvoeren van retourzendingen, herroepingen en terugbetalingen
• Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten
• Het aanmaken en beheren van een klantaccount
• Het voorkomen en onderzoeken van fraude of misbruik
• Het beveiligen en technisch laten functioneren van de website
• Het verbeteren van de webshop en onze klantenservice
• Het bijhouden van onze financiële administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

We gebruiken jouw gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere directe marketing, tenzij je daarvoor afzonderlijk en vrijwillig toestemming hebt gegeven. Je kunt die toestemming altijd weer intrekken.

4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat:

• Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken, te betalen, te leveren of te retourneren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze belastingadministratie en facturen.
• Gerechtvaardigd belang: voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van de webshop, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of marketing. Je kunt toestemming altijd intrekken.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze webshop kunnen we noodzakelijke gegevens delen met dienstverleners, waaronder:

• JouwWeb/Webador: voor het hosten en technisch beheren van de webshop, klantaccounts en formulieren
• De gekozen betaalprovider: voor het veilig verwerken en controleren van betalingen
• PostNL of DHL: voor het bezorgen en volgen van bestellingen
• Onze e-maildienstverlener: voor het verzenden en ontvangen van zakelijke e-mails
• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners: wanneer dit nodig is voor onze administratie
• Overheidsinstanties: wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren. Waar de AVG dit vereist, maken we afspraken over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende beveiligingsmaatregelen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

7. Hoelang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.

We hanteren in beginsel de volgende termijnen:

• Bestel-, betaal-, factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht
• Contact-, klacht-, retour- en herroepingsgegevens: maximaal 2 jaar nadat de vraag of procedure volledig is afgehandeld, tenzij langer bewaren nodig is vanwege een geschil of wettelijke verplichting
• Klantaccountgegevens: zolang het account actief is of totdat je om verwijdering vraagt, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren
• Technische en cookiegegevens: volgens de geldende cookie-instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte dienst

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website, winkelwagen, accountfunctie en het afrekenproces goed te laten werken.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website. Marketingcookies of andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en je die toestemming hebt gegeven.

Via de cookiemelding op de website kun je jouw voorkeuren instellen. Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van functionele cookies kan ervoor zorgen dat onderdelen van de webshop niet goed werken.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot systemen en accounts wordt waar mogelijk beveiligd met wachtwoorden en beperkte toegangsrechten.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Mocht zich een datalek voordoen, dan handelen we volgens de daarvoor geldende wettelijke verplichtingen.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• Jouw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen een verwerking
• Jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@myshinystudio.nl en beschrijf zo duidelijk mogelijk waarop jouw verzoek betrekking heeft.

We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. We reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

11. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld om zelfstandig door jonge kinderen te worden gebruikt. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@myshinystudio.nl.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites of sociale media van andere partijen, bijvoorbeeld TikTok.

My Shiny Studio is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende website of dienst.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

My Shiny Studio neemt geen besluiten met belangrijke gevolgen voor klanten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

14. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@myshinystudio.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij een belangrijke wijziging passen we de datum bovenaan aan en informeren we bezoekers wanneer dat wettelijk nodig is.

16. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

My Shiny Studio
E-mail: info@myshinystudio.nl
Telefoonnummer: 06-42630423