Versie: 26 augustus 2026

Artikel 1 -Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van My Shiny Studio en op iedere bestelling die via onze webshop wordt geplaatst.

Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken. De voorwaarden kunnen via de website worden opgeslagen of afgedrukt.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke regeling voorrang. De overige bepalingen blijven in dat geval van toepassing.

Artikel 2 - Producten en aanbod

My Shiny Studio verkoopt creatieve producten, waaronder Sticker Scenes, Sticker Books, pincetten en bijbehorende artikelen.

We doen ons best om ieder product zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen of lichtomstandigheden iets afwijken van de werkelijke kleuren. Een kleine kleurafwijking betekent niet automatisch dat het product gebrekkig is.

De vermelde afmetingen, inhoud, uitvoering, voorraad en overige productkenmerken staan op de betreffende productpagina.

Kennelijke vergissingen, schrijffouten of duidelijk onjuiste prijzen zijn niet bindend. Wanneer een dergelijke fout invloed heeft op een geplaatste bestelling, nemen we contact op. De klant kan dan kiezen om de bestelling tegen de juiste gegevens voort te zetten of kosteloos te annuleren.

Een aanbod geldt zolang het product beschikbaar is en zolang de op de website genoemde actieperiode duurt.

Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst

De klant plaatst een bestelling door de producten aan de winkelwagen toe te voegen, de gevraagde gegevens in te vullen en het bestelproces af te ronden.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand zodra de bestelling door My Shiny Studio is bevestigd.

Wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn, een duidelijke fout in het aanbod staat of er een gegronde reden bestaat om de bestelling niet uit te voeren, nemen we zo snel mogelijk contact op. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de naam-, adres- en contactgegevens.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven. Voor bestellingen geldt een vast verzendtarief van €4,95. Bij een bestelling vanaf €50 wordt geen verzendtarief in rekening gebracht.

De klant kan betalen via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al door My Shiny Studio zijn bevestigd.

Meer informatie staat op de pagina Betalen & Verzenden.

Artikel 5 - Verwerking en levering

Producten die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Bestellingen worden waar mogelijk als brievenbuspakket met track & trace verzonden. Bestellingen die niet door de brievenbus passen, worden als pakketpost verzonden. My Shiny Studio maakt hiervoor gebruik van PostNL of DHL.

De genoemde verzendtermijn is een indicatie. Rond feestdagen, tijdens drukke perioden of door omstandigheden bij de vervoerder kan de bezorging langer duren. Wanneer de levering aanzienlijk vertraagd is, nemen we waar mogelijk contact op met de klant.

De bestelling wordt geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven. Controleer daarom altijd zorgvuldig de postcode, het huisnummer en een eventuele toevoeging.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij My Shiny Studio totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.

Kan een bestelling niet worden bezorgd door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres en komt het pakket bij ons terug? Dan kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De klant heeft bij een online aankoop het wettelijke recht om binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden van de overeenkomst af te zien.

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die op verschillende momenten worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

De klant kan de herroeping doorgeven via de pagina Herroeping indienen of door een duidelijke verklaring te sturen naar info@myshinystudio.nl.

Na de herroepingsmelding moeten de producten uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Tijdens de bedenktijd mag de klant het product bekijken en beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, beschadigd is geraakt, niet compleet is of stickers al zijn gebruikt of opgeplakt, kan My Shiny Studio de hierdoor ontstane waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is afgesproken of een verkeerd, beschadigd of defect product is geleverd.

Meer informatie over aanmelden, terugsturen en terugbetalen staat op de pagina Retourneren.

Artikel 7 - Terugbetaling na herroeping

Na een geldige herroeping betaalt My Shiny Studio het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat de klant kan aantonen dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten gerekend.

Wordt de volledige bestelling geretourneerd? Dan worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald.

Wordt slechts een deel van de bestelling geretourneerd? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Artikel 8 - Verkeerd, beschadigd of defect product

De klant wordt gevraagd de bestelling na ontvangst te controleren.

Is een verkeerd, beschadigd, incompleet of defect product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@myshinystudio.nl en vermeld het bestelnummer. We kunnen vragen om foto’s van het product en de verpakking om het probleem goed te kunnen beoordelen.

Wanneer het probleem onder de wettelijke garantie valt, zorgt My Shiny Studio binnen een redelijke termijn voor een passende kosteloze oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dat vervanging, herstel of terugbetaling zijn.

De noodzakelijke retourkosten van een verkeerd, beschadigd of defect geleverd product zijn niet voor rekening van de klant.

Artikel 9 - Wettelijke garantie

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

De wettelijke garantie geldt niet wanneer een probleem is ontstaan door verkeerd of onzorgvuldig gebruik, normale slijtage, opzettelijke beschadiging of gebruik dat in strijd is met de gegeven productinformatie.

Deze voorwaarden beperken de wettelijke garantierechten van de klant niet.

Artikel 10 - Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@myshinystudio.nl. Vermeld daarbij indien mogelijk het bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de klacht.

We bevestigen de ontvangst van de klacht en streven ernaar om deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, laten we weten wanneer de klant een uitgebreider antwoord kan verwachten.

We proberen klachten altijd eerst in goed overleg op te lossen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

My Shiny Studio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product, gebruik in strijd met de productinformatie of door onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

Artikel 12 - Overmacht

Wanneer My Shiny Studio door overmacht tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen, wordt de uitvoering daarvan opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Onder overmacht vallen omstandigheden waarop My Shiny Studio redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals ernstige storingen, brand, extreem weer, overheidsmaatregelen, oorlog, vervoersproblemen en langdurige uitval van noodzakelijke systemen.

Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, mogen zowel de klant als My Shiny Studio de betreffende overeenkomst beëindigen. Een reeds betaald bedrag voor niet-geleverde producten wordt dan terugbetaald.

Artikel 13 - Persoonsgegevens

My Shiny Studio verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen en andere doelen die in de privacyverklaring worden uitgelegd.

Meer informatie staat op de pagina Privacy.

Artikel 14 - Intellectuele eigendom

De teksten, productfoto’s, vormgeving, het logo en andere eigen inhoud van de website van My Shiny Studio mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 15 - Wijziging van de voorwaarden

My Shiny Studio mag deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de webshop of wetgeving.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant akkoord is gegaan op het moment waarop die bestelling werd geplaatst. Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor bestaande bestellingen.

De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.

Artikel 16 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met My Shiny Studio is Nederlands recht van toepassing.

Een geschil wordt bij voorkeur eerst onderling besproken. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 17 - Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij:

My Shiny Studio
Website: www.myshinystudio.nl
Adres: Postbus 8519, 2031BL Haarlem
E-mail: info@myshinystudio.nl
Telefoonnummer: 06-42630423
KvK-nummer: 97563749
Btw-identificatienummer: NL005277246B36